Actualizado el 23 de octubre de 2026.
Para que tu empresa aparezca en ChatGPT, Gemini o Google AI Mode necesitas páginas que respondan, con datos propios, a las preguntas concretas que hacen tus clientes, y presencia en las webs que la IA consulta: tu ficha de Google, directorios, medios del sector y YouTube. No hay ningún truco técnico: es buen SEO aplicado a preguntas.
Para comprobarlo hemos hecho 15 preguntas a Google AI Mode como las haría una pyme y hemos anotado qué fuentes cita en cada respuesta. Abajo tienes el resultado, lo que significa y los pasos para que tu empresa entre en esas respuestas.
¿Las empresas ya preguntan a la IA?
Sí, y cada vez más. Estos son los datos más recientes para España:
- El 30,6 % de los internautas usa ChatGPT de forma habitual, según el Panel de Hogares de la CNMC del segundo trimestre de 2025.
- El uso frecuente de ChatGPT pasó del 4 % en 2023 al 28 % en 2025, según una encuesta de Funcas.
- El 21,1 % de las empresas de 10 o más empleados usa ya inteligencia artificial, según el INE.
- Casi la mitad de los mensajes a ChatGPT (49 %) son peticiones de información o de consejo, según el estudio de OpenAI sobre cómo se usa.
En Google, las respuestas de IA salen sobre todo cuando la búsqueda es una pregunta o es larga. Según un análisis de Ahrefs de 146 millones de resultados, aparecen en el 57,9 % de las búsquedas en forma de pregunta y en el 46,4 % de las de 7 palabras o más. AI Overviews llegó a España en marzo de 2025 y AI Mode en octubre de 2025.
La consecuencia es que tus clientes ya no buscan «agencia de Looker Studio». Escriben «¿cómo puedo crear un cuadro de mando de ventas gratis con los datos de mi CRM?», y la IA responde con un resumen y unas pocas fuentes. La pregunta es si una de ellas es la tuya.
Nuestro estudio: 15 preguntas de empresa en Google AI Mode
El 23 de octubre de 2026 hicimos estas 15 preguntas en Google AI Mode, en español y desde España. Tres piden que se recomiende un proveedor y doce preguntan cómo resolver un problema de marketing o de ventas. Para cada respuesta anotamos las webs citadas y las clasificamos por tipo.
| Pregunta | Tipo | Fuentes que cita la respuesta |
|---|---|---|
| Tengo una pyme, ¿qué agencia de marketing me recomiendas? | Recomendación de proveedor | Directorio de agencias y webs de agencias con página para pymes |
| ¿Qué agencia de marketing para escritores me recomiendas en España? | Recomendación de proveedor | Webs de agencias y editoriales con página específica para autores |
| ¿Qué agencia SEO me recomiendas en Murcia? | Recomendación de proveedor | Webs de agencias locales |
| ¿Cómo hago que mi empresa aparezca en las respuestas de ChatGPT? | Cómo resolver un problema | Blogs de agencias y de software, Reddit y YouTube |
| ¿Cómo puedo crear un cuadro de mando de ventas gratis con los datos de mi CRM? | Cómo resolver un problema | Fabricantes de software y una consultora |
| ¿Cómo saber qué clientes van a dejar de comprarme? | Cómo resolver un problema | Blogs de consultores y de software |
| ¿Cómo captar clientes para un despacho de abogados? | Cómo resolver un problema | Blogs de agencias especializadas, YouTube y TikTok |
| Mis campañas de Google Ads no son rentables, ¿qué hago? | Cómo resolver un problema | Blogs de agencias pequeñas, Reddit y YouTube |
| ¿Cómo segmento a mis clientes para hacer email marketing? | Cómo resolver un problema | Herramientas de email y encuestas |
| ¿Cuánto puedo pagar por conseguir un cliente nuevo? | Cómo resolver un problema | Blogs de consultores y un medio de emprendimiento |
| ¿Cómo conseguir más reseñas en Google para mi negocio? | Cómo resolver un problema | Blogs de agencias y de software de SEO local |
| Necesito automatizar los informes de marketing de mi empresa, ¿cómo lo hago? | Cómo resolver un problema | Herramientas de informes y blogs de agencias |
| Quiero vender mi libro autopublicado en Amazon, ¿cómo lo promociono? | Cómo resolver un problema | Ayuda de Amazon KDP, Reddit, YouTube y TikTok |
| ¿Cómo puedo conseguir más clientes para mi farmacia? | Cómo resolver un problema | Medios y asociaciones del sector farmacéutico |
| ¿Cómo atraer clientes a mi clínica veterinaria? | Cómo resolver un problema | Medios del sector veterinario y blogs de agencias |
Qué hemos aprendido
1. Cuando se pide un proveedor, gana quien tiene una página para ese caso
En las tres preguntas de recomendación, la IA nombró sobre todo agencias con una página dedicada a ese caso concreto (pymes, escritores o SEO en Murcia) o que aparecen en directorios de agencias. También nos probamos a nosotros: Bebow aparece en 1 de las 15 respuestas, la de escritores, donde tenemos una página específica de marketing para escritores. En las otras catorce teníamos el servicio, pero no una página que respondiera a la pregunta tal y como se hace.
2. Cuando se pregunta cómo hacer algo, se citan guías, no páginas de servicio
En las doce preguntas prácticas, la IA cita guías paso a paso. Muchas son de agencias pequeñas, consultores o medios del sector, no de grandes marcas. Una web modesta con una buena guía puede entrar. Una página de servicios con frases genéricas, no.
3. YouTube aparece casi siempre
YouTube sale en 12 de las 15 respuestas, y TikTok, Instagram o Facebook en 7. Un vídeo corto que explique lo mismo que tu guía te da una segunda oportunidad de salir en la misma respuesta.
4. Los fabricantes de software ocupan el hueco que nadie llena
En preguntas como la del cuadro de mando o la de los informes automáticos, las fuentes son sobre todo herramientas que venden su producto. Una guía independiente, con un ejemplo real y gratuito, tiene sitio ahí.
Cómo hacer que tu empresa aparezca en las respuestas de la IA: 10 pasos
- Haz la lista de preguntas. Apunta las 20 o 30 preguntas que tus clientes hacen antes de comprarte. Salen de tu equipo comercial, de los emails que recibes y de las búsquedas largas de Search Console.
- Hazlas tú en ChatGPT y en Google AI Mode. Anota si sales, quién sale y qué páginas cita. Es tu punto de partida, y te dice qué tipo de contenido premia cada pregunta.
- Una página por problema, con la pregunta en el título. Usa las palabras del cliente, no las tuyas: «¿Cómo saber qué clientes van a dejar de comprarme?», no «Soluciones de analítica predictiva».
- Responde en las primeras líneas. Un párrafo de 40 a 60 palabras que conteste a la pregunta. Después, el detalle. La IA extrae fragmentos, y el primero es el que más se cita.
- Aporta algo que no tengan los demás. Datos propios, un ejemplo resuelto, una plantilla, una calculadora o una prueba como esta. Google pide expresamente contenido original, y los asistentes citan datos con fuente.
- Firma y fecha. Autor con nombre y experiencia, fecha de actualización visible y fuentes enlazadas. Revisa las guías importantes cada pocos meses.
- Estructura clara. Títulos que sean preguntas, pasos numerados, tablas para comparar y preguntas frecuentes al final. Ayuda a las personas y a la IA por igual.
- Cuida la ficha de Google y las reseñas. En las recomendaciones locales pesa mucho tu Perfil de Empresa en Google. Para conseguir más reseñas puedes usar nuestro generador de QR para reseñas de Google.
- Está donde la IA busca. Directorios de proveedores de tu sector, listas de «mejores empresas de…», medios y asociaciones profesionales, YouTube y foros donde tus clientes preguntan. Con los datos de tu empresa iguales en todas partes.
- Mídelo cada mes. Repite tus preguntas y anota los cambios. En Google Analytics 4 crea un grupo de canales con el tráfico que llega de chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com y copilot.microsoft.com.
¿Y lo técnico? robots.txt, llms.txt y datos estructurados
Lo técnico importa menos de lo que parece, pero hay dos cosas que conviene revisar. Lo primero es que tu archivo robots.txt no bloquee a los rastreadores de los asistentes, como OAI-SearchBot y GPTBot de OpenAI, ClaudeBot, PerplexityBot o Googlebot. Si lo hace, no te pueden citar. Lo segundo es que tu web sea rápida, que se pueda indexar y que el contenido se vea sin depender de JavaScript.
Sobre el resto, Google es claro en su documentación sobre las funciones de IA: no hacen falta archivos ni marcado especiales para aparecer en AI Overviews o en AI Mode. El archivo llms.txt, un resumen de tu web pensado para los modelos de lenguaje, no lo usa Google, aunque otros asistentes pueden leerlo. Los datos estructurados (FAQ, artículo, organización) ayudan a que se entienda mejor quién eres y qué ofreces.
Qué es el GEO (y qué no es)
El GEO, generative engine optimization, es el trabajo para que los buscadores de IA citen tu marca. Es lo que este artículo explica, y lo que hacemos en nuestro servicio de GEO SEO. No hay que confundirlo con la geolocalización ni con el SEO local, aunque para un negocio local se trabajan a la vez.
El GEO no sustituye al posicionamiento web SEO: lo amplía. Un estudio de la Universidad de Princeton sobre GEO, presentado en el congreso KDD de 2024, encontró que citar fuentes y añadir estadísticas aumentaba la visibilidad en las respuestas de IA en torno a un 40 %. Es lo mismo que pide un buen marketing de contenidos: información útil, concreta y fiable.
Preguntas frecuentes
¿Se puede pagar para aparecer en las respuestas de ChatGPT o de Google AI Mode?
No se puede comprar una mención dentro de la respuesta. Lo que aparece depende de las páginas que la IA encuentra y considera fiables. Los anuncios, donde existen, se muestran aparte y marcados como publicidad.
¿El GEO sustituye al SEO?
No. ChatGPT, Gemini y Google AI Mode buscan en la web antes de responder, y Google dice que sus respuestas de IA se apoyan en sus mismos sistemas de posicionamiento. Sin un buen SEO, el GEO no tiene de dónde tirar.
¿Cuánto se tarda en aparecer en las respuestas de la IA?
Depende de lo que ya tenga tu web. Una página nueva que responde bien a una pregunta concreta puede citarse en pocas semanas, en cuanto Google la indexa. Las recomendaciones de proveedor, que dependen de directorios, reseñas y menciones en otras webs, suelen llevar varios meses.
¿Necesito un archivo llms.txt?
Para Google no: su documentación dice que no hace falta ningún archivo especial. Otros asistentes pueden leerlo, y crearlo cuesta poco. Es un complemento, no la base.
¿Cómo sé qué preguntan a la IA sobre mi sector?
No hay un informe oficial. Lo más útil es revisar en Search Console las búsquedas largas y en forma de pregunta, preguntar a tu equipo comercial qué dudas repiten los clientes y hacer tú mismo esas preguntas en ChatGPT y en Google AI Mode.
¿Quieres saber si tu empresa aparece?
En Bebow hacemos esta misma prueba con las preguntas de tus clientes, te decimos en cuáles sales y en cuáles no, y creamos las páginas que faltan. Lo medimos cada mes. Tienes más información en nuestro servicio de GEO SEO.